We werken met een call-center voor 1-lijn's ondersteuning op de productie omgeving.
De 2-lijn 's ondersteuning wordt gevoed vanuit de 1-lijn of vanuit ons bug-detectie systeem.
Als klant op het productie systeem krijgt u van ons een call-center nummer wat u, afhankelijk van uw service level, 8/5 of 24/7 kunt bereiken.
Het standaard service level is 8/5 en zit bij de prijs in. 24/7 service kan op aanvaag worden geleverd tegen extra kosten.